Você em primeiro lugar

A Flui considera a privacidade dos dados dos seus clientes como valor prioritário do seu negócio e pretende que você saiba rigorosamente como os seus dados são tratados.

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Fabiana Serra, Coach e Hipnoterapeuta, NIF 289930642, com domicílio profissional na Praça D. António Castelo Branco, N.º 21/2F, 2750-488 Cascais, é responsável pelo tratamento de dados para efeitos de aplicação do Regulamento Geral da Proteção de Dados, Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

 

Princípios:

O tratamento dos seus dados é efetuado com garantia de que os mesmos são:

1. Objeto de um tratamento lícito, leal e transparente em relação ao seu titular («licitude, lealdade e transparência»);

2. Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas e não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades;

3. Adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados;

4. Exatos e atualizados sempre que necessário; sendo adotadas todas as medidas adequadas para que os dados inexatos, tendo em conta as finalidades para que são tratados, sejam apagados ou retificados sem demora;

5. Conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados;

6. Tratados de uma forma que garanta a sua segurança, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas.

 

Recolha de dados pessoais:

A recolha de dados pessoais pode ser efetuada através do nosso site, por telefone, pessoalmente, em campanhas publicitárias ou através de transmissão eletrónica de dados abertos constantes do cartão de cidadão, e, após o seu consentimento, ou em qualquer das demais situações previstas na legislação aplicável.

Podemos recolher as seguintes informações: nome, sexo, nacionalidade, data de nascimento, filiação, contactos telefónicos, morada, endereço de e-mail, número de documento de identificação, número de identificação fiscal, número da segurança social, número de utente de saúde, número de apólice de seguro de saúde, outras informações que nos sejam facultadas, nomeadamente, habilitações literárias, profissão, agregado ou situação familiar, fotografia, entre outro.

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Dados sensíveis:

São ainda recolhidos dados considerados sensíveis nos termos do RGPD, designadamente, história clínica e sintomas. 

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Tratamento lícito dos dados:

A recolha e tratamento dos dados para prestar assistência ao cliente, para envio de comunicações e marketing, é precedida do consentimento do titular dos dados.

Os dados fornecidos para cumprimento do contrato de prestação de serviços de coaching, terapia de desenvolvimento pessoal e hipnoterapia, fundamenta-se nesse mesmo contrato.

Os dados fornecidos para cumprimento dos deveres arquivísticos e de faturação fundmentam-se nesses mesmos deveres jurídicos.

A recolha e tratamento dos dados sensíveis fundamentam-se na prestação de serviços de coaching, terapia de desenvolvimento pessoal e hipnoterapia.

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Prazo de conservação dos dados:

Fabiana Serra, coach e hipnoterapeuta, conserva os seus dados durante o período legalmente estabelecido para a conservação de informações médicas ou durante o período que a lei prevê para a conservação de documentos de faturação, consoante o que seja superior.

 

Menores:

O tratamento de dados de menores, como tal considerados na legislação portuguesa de proteção de dados (Lei n.º 58/2019, de 8 de setembro), terá de ser autorizado pelos titulares das responsabilidades parentais.

 

Finalidades:

As informações que nos são confiadas são utilizadas exclusivamente para melhorar a nossa prestação de serviços e prestar assistência ao cliente, envio de comunicações e marketing, execução de um contrato de prestação de serviços de coaching, terapia de desenvolvimento pessoal e hipnoterapia, assim como para cumprir os deveres arquivísticos dos profissionais de saúde, os deveres de emissão de fatura e respetiva conservação.

A recolha de dados sensíveis, destina-se exclusivamente a prestação de serviços de coaching, terapia de desenvolvimento pessoal e hipnoterapia.

 

Utilização de dados pessoais:

As informações que nos confia são utilizadas por Fabiana Serra, coach e hipnoterapeuta, ou colaboradores, para prestar assistência ao cliente, entrar em contacto com o cliente para o auxiliar na marcação de consultas, responder a pedidos de informações e dúvidas, faturação e arquivo médico.

 

Política de cookies:

O nosso website usa cookies ou tecnologias similares para garantir a melhor experiência de utilizador e para analisar tendências, administrar o website, rastrear o movimento de utilizadores dentro do website e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo. São utilizados os cookies da Wix e da Google Analytics, que registam informação como endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, Provedor de Serviço de Internet (ISP), páginas de referência/saída, os arquivos acedidos no nosso site (por exemplo páginas HTML), sistemas operativos, data e hora, para analisar tendências no site. 

 

Partilha de dados pessoais:

Em certas situações, Fabiana Serra, coach e hipnoterapeuta, pode ter a obrigação legal de divulgar informações pessoais, em resposta a pedidos efetuados por autoridades de supervisão, para preencher os requisitos do RGPD, ou em cumprimento de deveres legais. 

 

Segurança no processamento:

Asseguramos o processamento dos dados pessoais de forma segura, aplicando e mantendo medidas técnicas e organizativas para proteger dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, alteração, partilha ou acesso não autorizado, onde o processamento envolve a transmissão de dados por rede, e contra toda outra forma ilícita de processamento.

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Acesso e retificação ou eliminação de dados pessoais:

É garantido, a todo o tempo, aos titulares dos dados pessoais, o direito de solicitar o acesso aos dados que respeitem às suas próprias pessoas, bem como pedir a sua retificação ou eliminação. Enquanto titular dos dados, os utilizadores têm o direito a solicitar o acesso aos dados que lhe digam respeito, a pedir para os retificar ou para os eliminar. 

Poderá ainda limitar o tratamento dado aos dados, bem como opor-se ao mesmo e ainda requerer a portabilidade dos dados. Estes direitos poderão ser limitados nos termos do Regulamento Geral da Proteção de Dados e da lei portuguesa.
Poderá ainda pedir esclarecimentos junto do Encarregado da Proteção de Dados ou apresentar reclamação junto da CNPD sempre que entenda que os seus direitos estão a ser violados. 

 

Mudanças a esta política:

Esta política pode sofrer alterações, quer em virtude das exigências da prestação de serviços subjacente, quer como decorrência de alterações relevantes à legislação aplicável, nacional ou da União Europeia. Da introdução de alterações à presente política, é sempre dado conhecimento aos clientes, por e-mail ou prévio aviso no nosso website. 

 

Contatos:

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO:

Fabiana Serra

NIF: 289930642
Morada: Praça D. António Castelo Branco, N.º 21/2F, 2750-488 Cascais.

Telemóvel: 910467010

E-mail: fabiana.serra@flui.life

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ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS:

Fabiana Serra

NIF: 289930642
Morada: Praça D. António Castelo Branco, N.º 21/2F, 2750-488 Cascais.

Telemóvel: 910467010

E-mail: fabiana.serra@flui.life